Preguntas más frecuentes (FAQ)

1. ¿Cuánto cuesta publicar en tuavion.com?
2. ¿Cómo sabemos si tu avión fue vendido?
3. ¿El aviso tiene un vencimiento?
4. ¿Por qué si el aviso es por tiempo ilimitado tiene un vencimiento a los 30 días?
5. ¿Puedo modificar mi aviso?
6. ¿Tuavion cobra comisión por la venta de un avión?
7. ¿Qué pasa si mi aviso es retirado?
8. ¿Qué debo hacer para publicar mi avión  en tuavion.com?
9. ¿Puedo hacer la fotografía de mi avión y enviárselas?
10. ¿Puedo publicar mi avion  desde una ciudad país que no aparece en la lista de ciudades o paises  con servicio?
11. ¿Cuál precio debo colocar en mi aviso?
12. ¿La marca o modelo de mi avión no está disponible en la página, puedo publicar mi avión?
13. ¿Cuáles son las condiciones de publicación?
14. ¿Se hace responsable TuAvion.com por los datos o información contenida en las publicaciones exhibidas en el sitio?
15. ¿Cómo contactar a tuavion.com?

 

• Fotografías. Cuando estuviera disponible, agentes o empleados de TuAvion.com podrán tomar sin cargo adicional la(s) fotografía(s) del avión a ser publicado y ofrecido por el cliente, en un lugar a designar de mutuo acuerdo. El cliente puede tomar sus propias fotografías del avión a ser ofrecido, en cuyo caso, las mismas deberán cumplir con los estándares exigidos por el sitio para su  publicación.
• Publicación de anuncios. El anuncio se publicará en el sitio web alojado en www.tuavion.com en el formato preestablecido y con las demás condiciones que se mencionan en esta sección.
• Carga de anuncios. La carga del aviso clasificado del Cliente podrá ser realizada por el mismo usuario o por agentes o dependientes de TuAvion.com, en cuyo caso se hará por cuenta y orden del usuario y siguiendo sus instrucciones expresas en cuanto a información, modalidad, etc. Dicha carga se hará conforme y dentro de los campos preestablecidos en el sitio. En todos los anuncios, el usuario deberá declarar, brindar y publicar toda información relativa el bien ofrecido de manera exacta, precisa y verdadera y asume el compromiso de actualizarla conforme resulte necesario. TuAvion.com NO se responsabiliza por la certeza de la información provista por sus usuarios, tanto la relativa a sus datos personales como al bien ofrecido. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de todos los datos ingresados.
• Plazo de publicación. El término de la publicación es ilimitado. Sin embargo, cada 90 días (contados desde el primer día de publicación) el contratante deberá notificar a TuAvion.com si desea continuar con el servicio, caso contrario y vencido este plazo, TuAvion.com se reserva el derecho de suspender la publicación sin previo aviso. Las renovaciones son gratuitas siempre y cuando se realicen dentro del lapso establecido.
• Cantidad que puede ofrecerse. El servicio es válido única y exclusivamente para la venta de un (1) sólo avión por clasificado. TuAvion.com se reserva el derecho de eliminar o no publicar clasificados que pretendan vender más de un avión o unidad en un mismo aviso.

La mayoría de las personas notifica la venta de su avión vía internet, utilizando la planilla de notificación de vendido. Sin embargo, si la persona no notifica la venta, el aviso será retirado del sistema transcurridos 60 días desde la publicación del aviso o la última renovación del mismo, sin previo aviso.

Sí, en efecto el aviso vence a los 90 días de su publicación, a menos que haya sido renovado por el vendedor con anticipación al vencimiento. Esta renovación no tiene costo adicional y puede hacerse tantas veces sea necesario hasta lograr la venta del avión.

Es la única manera de mantener una vitrina real de aviónes en venta y evitar que la página se llene de aviones ya vendidos.

Sí, puedes modificar tu aviso tantas veces lo consideres necesario, sin costo adicional. Simplemente haz click en el siguiente link: tuavion.com/modifica.html. y recuerda tener a mano tu número de factura u orden de publicación.

NO, Tuavion.com  es un fotoclasificado en internet de particular a particular, y la venta es realizada directamente entre los interesados sin ninguna participación de nuestra empresa.

Lamentablemente tendrás que volver a llenar la solicitud de publicación para hacerte nuevamente la foto y cancelar de nuevo el servicio. Para evitarte este tipo de inconveniente, recuerda renovar tu aviso cada 60 días.

Debes hacer click en el ícono Publica tuavion, el cual se encuentra ubicado en diferentes sitios de nuestra página, allí encontrarás todas las instrucciones necesarias para realizar tu publicación.

Sí puedes hacerlo,

OPCION A (vía e-mail):

Paso 1: Depositar en alguna de las siguientes cuentas, el monto correspondiente al número de fotos seleccionadas al cambio oficial del día:
Beneficiario: Grupo Veneclasificados, C.A.
Banesco N° 0134 0332 5933 2103 4739

Paso 2: Enviar las fotos por e-mail a la siguiente dirección: info@tuavion.com, indicando: nombre y apellido, teléfonos, monto depositado y número del depósito.

Paso 3: Llenar la solicitud de publicación e indicar en el espacio de observaciones el día en que enviaste las fotos según el paso 2.

OPCION B (búsqueda de fotografías a domicilio):
Nota: sólo disponible en las ciudades con servicio de fotografía.

Paso 1: Tener las fotos, en formato digital o papel fotográfico. 

Paso 2: Llenar la solicitud de publicación, indicando en el espacio de observaciones "sólo para retirar fotos". 

Paso 3: Espera la llamada para coordinar la búsqueda de las fotografías y el pago correspondiente, según la tarifa de publicación. 

Nota: TUAVIONCOM se reserva el derecho de publicar sólo las fotos que cumplan con los requisitos de calidad establecidos por el sitio.

Para cualquiera de los casos, tomar las fotografías teniendo como referencia los siguientes anuncios:
.- http://www.tuavion.com/es/anuncios/piston-mono/yv-445p.html
.- http://tuavion.com/es/anuncios/piston-multi/yv-1106cp.html
.- http://tuavion.com/es/anuncios/piston-multi/n-2616d.html

Sí, haciendo click en el ícono publica tuavion encontrarás todas las instrucciones necesarias para hacer una publicación desde una ciudad en la que no tengamos servicio de fotografía a domicilio.

Aunque el precio lo coloca cada vendedor según su juicio, recomendamos colocar un precio de mercado parecido a otros aviones de su misma clase y año, ya que un precio muy elevado sólo hará más difícil venderlo.

Sí, aunque solo se ven los logos o iconos de modelos de los aviones que están disponibles, al momento de publicar uno que no lo esté, se activa el respectivo logo o ícono.

Las condiciones de publicación están en nuestra página web 
Visita condiciones de publicación.

La información publicada en los anuncios es responsabilidad del agente, propietario o persona que paga por el servicio. TuAvion.com no es responsable por errores, interpretaciones erradas o por la precisión de la información parcial o total publicada. Es responsabilidad del comprador chequear/verificar los datos expresados en los anuncios.

Para cualquier información adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestras centrales donde gustosamente contestaremos tus preguntas:

• Caracas, Venezuela 0-501 -PUBLICA (782 5422) / 0212-953.5656 / 0212-952.6555 / Fax: 0212-951.2201 o a través de nuestros agentes autorizados en el resto del país.

• Bogotá, Colombia: Teléfono: (571) 531-1099 (PBX)
Fax: (571) 621-2700   colombia@tuavion.com